Eva Delune

POLITIQUE D'EXPÉDITION

 

Nous sommes heureux de pouvoir vous offrir la livraison gratuite ! Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt. Veuillez prévoir un délai de traitement supplémentaire pendant les périodes de fêtes et de promotions.

Nous traitons les commandes du lundi au vendredi. Le traitement s'effectue dans un délai de 3 à 10 jours ouvrables à compter de la date de commande, et l'expédition a lieu le jour suivant la finalisation du traitement. Veuillez noter que nous n'expédions pas le week-end.

Une fois votre commande passée, nous ne pouvons plus l'annuler. Si vous devez modifier vos informations de livraison, veuillez nous contacter dès que possible. Une fois le traitement terminé, aucune modification n'est plus possible.

 

Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?

Après avoir passé votre commande, veuillez compter 1 à 3 jours ouvrables pour le traitement. Une fois le traitement terminé, les délais de livraison varient selon votre localisation.

Veuillez noter qu'en raison de la COVID-19, des retards peuvent survenir afin de garantir une sécurité maximale.

Vous trouverez ci-dessous les délais de livraison estimés par région :

• Europe : 7 à 14 jours ouvrables
• États-Unis : 7 à 15 jours ouvrables
• Canada : 7 à 16 jours ouvrables
• Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrables
• Australie / Nouvelle-Zélande : 10 à 26 jours ouvrables
• Autres pays : 11 à 30 jours ouvrables

Dans des cas exceptionnels, la livraison peut prendre plus de temps. Dans ces situations, le délai d'expédition peut atteindre jusqu'à 40 jours ouvrables. Si vous constatez un retard inhabituel dans la réception de votre commande, veuillez contacter notre équipe de service client — nous serons ravis de vous aider.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience durant cette période particulière, et nous nous efforçons toujours de vous offrir la meilleure expérience d'achat possible.

Un numéro de suivi vous sera communiqué afin que vous puissiez suivre l'état de votre commande en temps réel et rester informé(e) de l'avancement de l'expédition.